Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de websites van MrStarsky.

MrStarsky is een handelsnaam van MrStarsky V.O.F., gevestigd te Amsterdam.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

MrStarsky
MrStarsky V.O.F., handelend onder de naam MrStarsky.

Klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop.

Product
Alle door MrStarsky aangeboden producten, waaronder gepersonaliseerde sterrenposters, kunstwerken en aanverwante artikelen.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, bestelling en overeenkomst tussen MrStarsky en de klant.

Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door MrStarsky.

3. Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

• de bestelling succesvol is geplaatst;
• de betaling is ontvangen of geautoriseerd;
• de klant een orderbevestiging heeft ontvangen.

MrStarsky behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien sprake is van kennelijke fouten, fraude of technische problemen.

4. Producten en personalisatie

Vrijwel alle producten van MrStarsky worden speciaal voor iedere klant geproduceerd.

De klant is verantwoordelijk voor:

• juiste namen;
• data;
• locaties;
• teksten;
• gekozen opties;
• overige ingevoerde gegevens.

Controleer deze gegevens zorgvuldig voordat de bestelling wordt geplaatst.

MrStarsky is niet aansprakelijk voor fouten die voortkomen uit onjuist ingevoerde gegevens.

5. Annuleren of wijzigen

Omdat de meeste producten op bestelling worden geproduceerd, kan een bestelling uitsluitend worden gewijzigd of geannuleerd zolang de productie nog niet is gestart.

MrStarsky probeert wijzigingen mogelijk te maken tot 10:00 CET op de eerstvolgende werkdag, maar kan dit niet garanderen zodra de productie is begonnen.

6. Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

MrStarsky behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Reeds geplaatste bestellingen worden nooit achteraf aangepast.

Kennelijke prijsfouten of systeemfouten mogen door MrStarsky worden gecorrigeerd.

7. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Hieronder kunnen onder meer vallen:

• iDEAL
• Bancontact
• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna
• Shopify Payments

Een bestelling wordt pas geproduceerd nadat de betaling succesvol is ontvangen of geautoriseerd.

8. Productie

Alle producten worden speciaal voor de klant geproduceerd.

Daardoor kunnen kleine verschillen voorkomen in:

• kleur;
• papiertint;
• afwerking;
• uitsnede;
• positie van elementen.

Deze vallen binnen normale productietoleranties.

9. Levering

MrStarsky levert wereldwijd naar de landen waarvoor verzending beschikbaar is.

De vermelde levertijden zijn indicatief.

Vertragingen bij vervoerders geven geen recht op schadevergoeding.

Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze zijn voor rekening van de klant tenzij anders vermeld.

10. Herroepingsrecht

Volgens artikel 16(c) van Richtlijn 2011/83/EU geldt voor gepersonaliseerde producten geen wettelijk herroepingsrecht.

Omdat alle producten speciaal voor de klant worden vervaardigd, kunnen deze na productie niet worden geretourneerd wegens:

• verkeerde keuze;
• wijziging van mening;
• verkeerd ingevoerde gegevens.

11. Beschadigde of foutieve producten

Ontvangt de klant een beschadigd product of is sprake van een productiefout, dan verzoeken wij dit binnen 5 werkdagen na ontvangst te melden.

Indien de klacht gegrond is zal MrStarsky, naar eigen keuze:

• kosteloos een nieuw product leveren;
• het aankoopbedrag geheel of gedeeltelijk terugbetalen;
• een andere passende oplossing aanbieden.

12. Garantie

MrStarsky staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben.

Normale slijtage, verkeerd gebruik of schade na ontvangst vallen niet onder de garantie.

13. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot:

• ontwerpen;
• software;
• sterrenkaarten;
• illustraties;
• fotografie;
• teksten;
• logo's;
• website;
• productontwerpen;

blijven eigendom van MrStarsky of haar licentiegevers.

Niets mag zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

14. Aansprakelijkheid

MrStarsky is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling.

MrStarsky is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade;
• gevolgschade;
• winstderving;
• gemiste levermomenten door vervoerders;
• fouten in door klanten aangeleverde gegevens.

15. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Privacy Policy van MrStarsky.

MrStarsky verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor:

• orderverwerking;
• klantenservice;
• verzending;
• wettelijke verplichtingen.

16. Overmacht

MrStarsky is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke invloed, waaronder:

• storingen;
• overheidsmaatregelen;
• stakingen;
• oorlog;
• pandemieën;
• natuurrampen;
• uitval van leveranciers;
• uitval van vervoerders;
• internetstoringen.

17. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via:

hi@mrstarsky.com

MrStarsky streeft ernaar iedere klacht binnen vijf werkdagen inhoudelijk te beantwoorden.

18. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

19. Wijzigingen

MrStarsky behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.