Lieferungen & Rücksendungen
Produktions- und Versandzeiten
Innerhalb von 3 Stunden nach deiner Bestellung können wir Änderungen meistens noch verarbeiten. Danach kann deine Bestellung in Produktion gehen.
| Produkt | Produktion / Verarbeitung | Voraussichtlicher Versand / Übergabe | Voraussichtliche Lieferung nach Scan durch den Versanddienstleister |
|---|---|---|---|
| Sternenhimmel-Poster, Buchstabenposter, Mondposter | Produktionsbatches am Montag, Mittwoch und Donnerstag, nachdem die Änderungsfrist vorbei ist | Meistens Dienstag, Donnerstag oder Freitag nach Produktion und Verpackung | In den Niederlanden meistens am nächsten Zustelltag, außer sonntags |
| Bestellungen außerhalb der Niederlande | Abhängig von Produkt, Zielort und gewählter Versandmethode | Nach Produktion und Übergabe an den Versanddienstleister | Abhängig vom Zielort und lokalen Partnernetzwerk |
Sobald der Versanddienstleister das Paket gescannt hat, erhältst du automatisch eine Sendungsverfolgung per E-Mail. Bitte prüfe auch deinen Spamordner oder Ordner für unerwünschte E-Mails.
Lieferungen innerhalb der Niederlande
Ein Sternenhimmel-Poster wird nach der Änderungsfrist für den nächstmöglichen Produktionsbatch eingeplant. Unsere festen Produktionsbatches sind am Montag, Mittwoch und Donnerstag. Nach der Produktion wird die Bestellung verpackt und an den Versanddienstleister übergeben. Das ist meistens am Dienstag, Donnerstag oder Freitag.
Innerhalb der Niederlande versenden wir Sternenhimmel-Poster meistens mit PostNL. PostNL liefert innerhalb der Niederlande grundsätzlich am nächsten Zustelltag nach dem ersten Scan, außer sonntags.
Innerhalb der Niederlande berechnen wir EUR 3,00 Versandbeitrag für ein Sternenhimmel-Poster.
Lieferungen außerhalb der Niederlande
Ein Sternenhimmel-Poster wird nach der Änderungsfrist für den nächstmöglichen Produktionsbatch eingeplant. Unsere festen Produktionsbatches sind am Montag, Mittwoch und Donnerstag. Nach der Produktion wird die Bestellung verpackt und an den Versanddienstleister übergeben. Das ist meistens am Dienstag, Donnerstag oder Freitag.
Für Bestellungen außerhalb der Niederlande nutzen wir den verfügbaren Versanddienstleister und das Partnernetzwerk, das zum Zielort und zur gewählten Versandmethode passt. Die gesamte Lieferzeit hängt vom Zielland ab. Für Belgien erfolgt die Lieferung oft am nächsten Zustelltag nach dem Versand, außer sonntags. Dies bleibt jedoch abhängig vom Scan des Versanddienstleisters und vom lokalen Netzwerk.
Der Versandbeitrag für Bestellungen außerhalb der Niederlande basiert auf den tatsächlichen Kosten. Wir bitten dafür um einen Beitrag.
Wichtig für das Vereinigte Königreich
Durch den Brexit gibt es seit dem 1. Januar 2021 keinen freien Warenverkehr mehr zwischen dem Vereinigten Königreich und den Niederlanden. Bitte beachte, dass dadurch zusätzliche Kosten entstehen können, wenn du unsere Produkte bestellst.
Die empfangende Person im Vereinigten Königreich muss möglicherweise Zollgebühren zahlen, wenn der Inhalt der Sendung mehr als GBP 39 wert ist. Die aktuellsten Informationen erhältst du beim örtlichen Postamt oder bei der lokalen Zollinformation.
Retouren
Unsere Sternenhimmel-Poster werden speziell für jede Bestellung angefertigt. Deshalb ist ein Umtausch oder eine Rückgabe nicht möglich.
Bitte prüfe die Angaben in deiner Bestellbestätigung sorgfältig. Innerhalb von 3 Stunden nach deiner Bestellung kannst du uns noch Änderungen mitteilen.
Wir tun unser Bestes, um deine Bestellung schön und rechtzeitig zu liefern. Entspricht deine Bestellung bei Erhalt nicht deinen und unseren Qualitätsansprüchen, zum Beispiel durch eine Beschädigung während des Versands? Dann kontaktiere uns bitte innerhalb einer Woche.
Sende eine E-Mail an hi@mrstarsky.com und nenne immer deine Bestellnummer. Füge bei Schäden bitte auch deutliche Fotos hinzu. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei dir.
Retourenadresse:
MrStarsky
IJsbaanpad 8
1076 CV Amsterdam, Niederlande
