Kundenservice-Held / Praktikum im Kundenservice

Wer sind wir?

Bei MrStarsky gestalten wir personalisierte Sternenhimmel-Poster für besondere Momente. Wir setzen alles daran, unsere Kunden zufrieden zu stellen: Von der Anpassung einer Bestellung bis zur Lösung eines Lieferproblems – Deine Zufriedenheit ist uns wichtig.

Als Praktikant im Kundenservice bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du unterstützt sie per E-Mail, Chat, Social Media und Telefon bei Fragen zu unseren Produkten und Bestellungen. Du bist täglich mit Kunden aus verschiedenen Ländern in Kontakt und trägst maßgeblich zu einem positiven Kundenerlebnis bei.

Wir sind stolz auf unsere Trustpilot-Bewertung von 4,7⭐ und möchten diese natürlich mit deiner Hilfe beibehalten.

Deine Aufgaben

Du entwickelst kreative Konzepte für neue kreative Marketingaktionen und Kampagnenideen rund um besondere Ereignisse im Jahr entwickeln.
Du unterstützt die Gestaltung von Postern, Flyern, Anzeigen, Online-Bannern, Newslettern usw.
Du bist für die Durchführung verschiedener DTP-Aufgaben verantwortlich.

Gewünschtes Profil

Eine positive Einstellung, selbst an den verregnetsten Montagmorgen.
Eine proaktive und lösungsorientierte Einstellung; jeder Tag ist anders und man weiß nie, wie er verlaufen wird 😉
Du bist kundenfreundlich und geduldig im Umgang mit Kunden.
Starke Kommunikationsfähigkeiten und exzellente Kenntnisse der niederländischen und englischen Sprache in Wort und Schrift (es wäre toll, wenn du auch Deutsch oder Französisch sprechen/schreiben könnten).
Ein lebhafter Wortschwall – je mehr, desto besser!
Du absolvierst derzeit ein MBO- oder HBO-Programm mit relevanten Themen wie Kundenservice, Kommunikation und Büromanagement.
Was kannst du erwarten?

Wir sind ein Amsterdamer Unternehmen, das Menschen mit personalisierten Sternenhimmel-Postern unvergesslicher Momente Freude bereitet. Ob Geburt eines Kindes, erster Kuss oder das Ja-Wort – gemeinsam mit Illustratoren kreieren wir besondere Kollektionen mit ansprechendem Design für jeden Geschmack. Und mittlerweile haben wir auch viele weitere Produkte auf den Markt gebracht!

Alle Produkte werden von unserem Produktionspartner gefertigt – wir stehen in täglichem Kontakt mit dessen Supportabteilung. Obwohl sie nicht in unserem Büro ansässig sind, betrachten wir sie als Kollegen. In unserem Büro in Amsterdam entwickeln wir neue Produkte, kümmern uns um Marketing und unterstützen unsere Kunden bei ihren Bestellungen. In unserem kleinen, kollegialen Team arbeiten wir Hand in Hand, und Praktikanten sind vollwertige Mitarbeiter. Selbstverständlich hat jeder seine eigenen Aufgaben und Projekte.

Und als besonderes Extra bieten wir eine Praktikumsvergütung an und die Möglichkeit, in Teilzeit von zu Hause aus zu arbeiten, besteht ebenfalls!

Bist du für einen Zeitraum von ca. 4-6 Monaten verfügbar und haben Sie das Zeug zum Kundenservice-Helden? Dann zögere nicht und sende deinen Lebenslauf und dein Anschreiben an jobs@mrstarsky.com!