Verzendbeleid (Shipping Policy)

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Productie

Vrijwel alle producten van MrStarsky worden speciaal op bestelling gemaakt.

Zolang de productie nog niet is gestart, kun je jouw bestelling zelf wijzigen via de knop in de orderbevestiging of via je MrStarsky-account. Is dit niet meer mogelijk of heb je hulp nodig? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hi@mrstarsky.com.

Wij doen ons best om wijzigingen of annuleringen nog te verwerken zolang de productie niet is gestart. Zodra de productie is begonnen, kunnen wijzigingen niet meer worden gegarandeerd.

Verwerking van je bestelling

Na ontvangst van je bestelling controleren wij de gegevens en plannen wij deze in voor productie.

De productie- en verwerkingstijd is afhankelijk van het type product, de drukplanning en de drukte op dat moment. Tijdens drukke periodes, feestdagen of onvoorziene omstandigheden kan de verwerking iets langer duren.

Verzending

Na productie wordt je bestelling zorgvuldig verpakt en overgedragen aan de door jou gekozen vervoerder.

Tijdens het afrekenen kun je, afhankelijk van het land van bestemming, kiezen uit één of meerdere beschikbare verzendmethoden.

Zodra de vervoerder de zending heeft verwerkt en de eerste scan heeft uitgevoerd, ontvang je automatisch een Track & Trace-code per e-mail.

Controleer ook je map met ongewenste e-mail als je deze niet direct ontvangt.

Levertijden

De verwachte levertijd wordt tijdens het afrekenen en in de orderbevestiging weergegeven.

Deze levertijd is een indicatie en gebaseerd op de door jou gekozen verzendmethode en de door de vervoerder verwachte bezorgtijd.

Wij doen ons uiterste best om de aangegeven levertijden te halen. Na overdracht aan de vervoerder zijn wij echter afhankelijk van de bezorgdienst. Vertragingen kunnen voorkomen door drukte, weersomstandigheden, douanecontroles, lokale feestdagen of andere omstandigheden buiten onze invloed. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Houd er rekening mee dat sommige verzendmethoden, zoals DHL, afhankelijk van de bestemming een langere levertijd kunnen hebben dan andere beschikbare verzendopties.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van:

• het land van bestemming;

• de gekozen verzendmethode;

• de inhoud van de bestelling.

Internationale bestellingen

Wij verzenden naar een groot aantal landen wereldwijd.

Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, btw of andere douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten worden opgelegd door de lokale autoriteiten en zijn voor rekening van de ontvanger, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele vertragingen als gevolg van douanecontroles vallen buiten de invloed van MrStarsky.

Verenigd Koninkrijk

Sinds de Brexit kunnen voor zendingen naar het Verenigd Koninkrijk invoerrechten, btw of inklaringskosten gelden.

Eventuele invoerheffingen en administratiekosten worden bepaald door de Britse douane en de vervoerder en zijn voor rekening van de ontvanger.

Niet bezorgbare zendingen

Indien een bestelling niet kan worden bezorgd als gevolg van een onjuist of onvolledig opgegeven adres, het niet afhalen van een pakket of weigering van ontvangst, nemen wij contact met je op zodra de zending aan ons is geretourneerd.

Eventuele kosten voor een nieuwe verzending kunnen in rekening worden gebracht.

Vragen over je bestelling

Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem gerust contact met ons op.

MrStarsky V.O.F.

IJsbaanpad 8
1076 CV Amsterdam
Nederland

E-mail: hi@mrstarsky.com

Telefoon: +31 20 2443988