Conditions générales
1. Applicabilité
1.1 Toutes les offres, commandes et accords conclus entre le Client et LiesFen Concepts vof (nom commercial MrStarsky, ci-après « MrStarsky ») sont exclusivement soumis aux présentes conditions générales.
1.2 Le Client ne peut se prévaloir de conditions dérogatoires et/ou complémentaires que si celles-ci ont été expressément acceptées par MrStarsky.
1.3 Le Client avec lequel un contrat a été conclu une première fois accepte l’application de ces conditions générales à tous les accords ultérieurs entre lui et MrStarsky.
2. Formation du contrat
2.1 Un contrat de vente est conclu entre MrStarsky et le Client dès que ce dernier accepte une offre de MrStarsky en remplissant correctement et entièrement le formulaire mis à disposition.
3. Prix
3.1 MrStarsky se réserve le droit de modifier les prix de ses produits. Ces modifications ne s’appliquent jamais aux commandes déjà passées.
3.2 Les promotions et offres sont valables pendant la période indiquée et, le cas échéant, dans la limite des stocks disponibles.
3.3 Les codes de réduction personnels MrStarsky sont destinés à attirer de nouveaux clients via le cercle privé (bouche-à-oreille, réseaux sociaux et/ou e-mail). Ils ne peuvent être utilisés à des fins commerciales ni à d’autres fins que celles prévues. Il est également interdit d’utiliser la marque MrStarsky ou des variantes orthographiques dans des URL afin de générer du trafic pour diffuser les codes.
3.4 Toute fraude ou tentative de fraude entraînera la désactivation des codes de réduction. MrStarsky se réserve le droit de récupérer rétroactivement les avantages obtenus.
4. Paiement
4.1 Le Client peut uniquement utiliser les moyens de paiement proposés par MrStarsky.
4.2 Les méthodes de paiement disponibles sont : iDeal, Bancontact, SofortBanking et virement bancaire.
4.3 En cas de paiement par virement bancaire, la commande ne sera traitée qu’après réception du paiement. Les délais de livraison commencent à courir à partir de ce moment.
4.4 Les factures sont envoyées uniquement sous format électronique.
5. Livraison, délais et exécution
5.1 Nous livrons dans le monde entier via PostNL et ses partenaires. Cependant, toute la gamme de produits n’a pas une couverture mondiale.
5.2 Une contribution aux frais d’expédition est demandée, basée sur les tarifs de PostNL.
5.3 Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client, qui peut être son adresse personnelle ou celle d’un tiers.
5.4 Le destinataire est considéré comme importateur et déclarant dans son pays.
5.5 Les délais de livraison indiqués pour les Pays-Bas incluent les délais de traitement de PostNL et de ses partenaires.
5.6 Les livraisons ne nécessitent pas de signature. Les colis peuvent être remis aux voisins. Pour plus d’informations, consulter PostNL et ses partenaires.
6. Droit de rétractation
6.1 Le Client peut annuler sa commande sans justification jusqu’à 10h00 CET le jour suivant la commande.
6.2 Jusqu’à 10h00 CET le lendemain de la commande, des modifications peuvent être apportées aux informations fournies.
6.3 Les produits étant personnalisés, ils ne peuvent être ni échangés ni retournés.
6.4 En cas de non-conformité aux standards de qualité (dommages ou erreurs de production), le Client peut contacter MrStarsky dans un délai de 5 jours ouvrables avec son numéro de commande. Les erreurs de saisie lors de la commande ne sont pas couvertes.
7. Protection des données
7.1 Les données personnelles sont traitées dans le cadre de la gestion des commandes, conformément à la politique de confidentialité.
8. Propriété intellectuelle
8.1 Tous les contenus (textes, illustrations, photos, etc.) liés à MrStarsky sont protégés par le droit d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle.
8.2 Toute reproduction ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.
9. Garantie et responsabilité
9.1 MrStarsky garantit que ses produits sont conformes à l’usage prévu et aux réglementations applicables.
9.2 MrStarsky garantit une production respectueuse de l’humain et de l’environnement, sans travail des enfants.
10. Modifications
10.1 MrStarsky se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Il est recommandé de les consulter régulièrement.
11. Litiges et droit applicable
11.1 Le droit néerlandais est applicable à tous les contrats entre MrStarsky et le Client.
11.2 Le tribunal d’Amsterdam est seul compétent pour tout litige découlant de ces conditions ou des accords conclus.
Amsterdam, mars 2017
