Frequently Asked Questions

Das Poster

Über die Poster 

Alle Illustrationsstile sind in drei Größen erhältlich:

30 x 40 cm
40 x 50 cm
50 x 70 cm

Bei MrStarsky verwenden wir 100% natürliches und FSC-zertfiziertes 270-Gramm-Papier. Es ist cremefarben und hat eine eierschalenartige Struktur. Unsere Poster werden in den Niederlanden hergestellt.

Aktuell kannst du aus acht verschiedenen Illustrationsstilen auswählen. Unsere Kollektion reicht von einem weichen Aquarell-Stil bis zu Designs mit grafischen Tierillustrationen. Möchtest du mehr über die Illustratoren erfahren? Dann klicke hier. Natürlich kannst du auch sofort loslegen. Entdecke hier, welcher Stil am besten zu dir passt.

Einige Stile unterscheiden sich tatsächlich im Preis von den anderen Postern. Dies liegt daran, dass die Sternbilder auf diesen Postern mit Goldfolie veredelt sind. Diese Eigenschaft gibt den Postern einen besonders luxuriösen Touch.

Wenn du einen besonderen Wunsch hast und zum Beispiel gerne eine andere Tierillustration für den erzeugten Sternenhimmel hättest, kannst du uns gerne jederzeit kontaktieren. Sende eine E-Mail an hi@mrstarsky.com und wir werden gerne mit dir zusammen eine Lösung finden!

Unsere Bilderrahmen kommen mit bruchfestem Polystyrolglas, so sind sie auch für das Kinderzimmer sicher.

Ja, das tun wir! Klicke hier um mehr zu erfahren.

Sternenhimmel

Deine Sternenkarte wird unter Verwendung des ausgewählten Ortes, der Uhrzeit und des Datums erstellt. MrStarsky basiert seine Sternenkarten auf wissenschaftlichen Erkenntnissen der Astronomie. Wir verwenden verschiedene Datensätze, mit denen wir die Positionen der Sterne sehr genau bestimmen können.

Weil wir sie nicht sehen können, vergessen wir manchmal, dass die Sterne auch tagsüber sehr hell leuchten. Bei MrStarsky haben wir uns entschieden, dem Himmel je nach Tageszeit eine hellere oder dunklere Farbe zu geben. Die hellere Tageslichtfarbe zur Visualisierung des Himmels bei Tag und die dunklere Nachtlichtfarbe zur Visualisierung des Himmels bei Nacht. Dies gilt für alle unsere Designs, mit Ausnahme der Designs von Sella Molenaar.

Unsere Designs mit Tierillustrationen haben etwas Besonderes: Neben dem Sternenhimmel selbst enthält das Poster Abbildungen der fünf Sternzeichen, die in diesem besonderen Moment zentral am Himmel standen. Beispiel: Wenn das Sternbild Luchs zentral am Himmel sichtbar war, findest du unten auf dem Poster die Abbildung eines Luchses! Die Illustration ändert sich mit der Position der Sterne! Dies macht deine Sternenkarte wahrlich einzigartig.

Der Sternenhimmel ändert sich ständig. Manchmal besteht der Himmel aus Sternzeichen, von denen wir bei MrStarsky (noch) keine Illustrationen haben. Dies bedeutet, dass es für diese bestimmten Geburtsorte (in bestimmten Momenten auf der südlichen Hemisphäre) unmöglich ist, ein Poster mit Tiermotiv zu bestellen. Unser Postertool gibt dann die Benachrichtigung aus: “Leider kann für den ausgewählten Ort noch kein Poster erstellt werden.”

MrStarsky hat sich entschlossen die einzigartigen Sternenhimmel auf wissenschaftlichen Erkenntnissen der Astronomie zu basieren. Die zwölf bekanntesten Sternenbilder von den insgesamt 88 existierenden Sternenbildern kennen wir auch aus der Astrologie. Dabei steht das eigene Sternzeichen nicht zwangsläufig zum Zeitpunkt der Geburt am Himmel, denn jeder der beispielsweise am 21. eines Monats geboren wurde bekommt zwar das gleiche Sternzeichen, hat aber nicht unbedingt den gleichen Geburtshimmel.

Lieferung und Rückgabe

Versand außerhalb der Niederlande: Deine Bestellung wird am Werktag nach Bestelleingang versendet, es sei denn, du hast als Zahlungsmethode Überweisung ausgewählt. Wir versenden alle Bestellungen mit PostNL und seinen Partnern. Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab (für Belgien erfolgt die Lieferung grundsätzlich am folgenden Tag – außer sonntags). Über einen MyParcel-Tracking-Code kannst du deine Bestellung ganz einfach nachverfolgen.

Versand innerhalb der Niederlande: Deine Bestellung wird am Werktag nach Bestelleingang versendet, es sei denn, du hast als Zahlungsmethode Überweisung ausgewählt. Wir versenden alle Bestellungen mit PostNL. Grundsätzlich liefert PostNL die Pakete am folgenden Tag (außer sonntags). Für niederländische Lieferungen gelten maximal 2-3 Werktage. Über einen MyParcel-Tracking-Code kannst du deine Bestellung ganz einfach nachverfolgen.

Für alle Bestellungen von Postern inklusive Rahmen verrechnen wir keine Versandkosten! 

Der Versandbeitrag für Lieferungen außerhalb der Niederlande basiert auf den tatsächlichen Versandkosten. Wir berechnen nicht die gesamten tatsächlichen Kosten sondern einen Beitrag zu diesen. Die endgültigen Lieferkosten für deine Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt. Für alle Lieferungen nach Deutschland (ausgenommen Bestellungen von Poster inklusive Rahmen) berechnen wir einen Beitrag von 5,00€.

Schweizer Mehrwertsteuer, Zölle und Verzollungskosten: Wir verrechnen dir keine Schweizer Mehrwertsteuer. Du musst diese aber in der Regel trotzdem bezahlen. Die Schweizer Mehrwertsteuer wird dir bei Erhalt der Ware zusammen mit den Verzollungskosten und allfälligen Zöllen vom Spediteur in Rechnung gestellt. Die Schweizer Mehrwertsteuer wird gestützt auf den steuerbaren Warenwert berechnet. Der steuerbare Warenwert setzt sich zusammen aus den Warenkosten, den Versandkosten, den Verzollungskosten sowie allfälligen Zöllen. Aus verwaltungsökonomischen Gründen werden Steuerbeträge bis CHF 5.- nicht erhoben. Dieser Steuerbetrag entspricht einer Bemessungsgrundlage von CHF 65.00 beim MWST-Satz von 7,7% (Normalsatz).

Weitere Informationen zu den Verzollungskosten der Schweizerischen Post findest du unter: https://www.post.ch/de/geschaeftlich/themen-a-z/verzollung-und-einfuhrbestimmungen/importieren-und-empfangen/preise-importverzollung

Lieferungen innerhalb der Niederlande: wir berechnen einen Versandkostenbeitrag von 3,00 €.

Für alle Bestellungen von Postern inklusive Rahmen verrechnen wir keine Versandkosten! 

Wir versenden unsere Poster in einer flachen Verpackung, da das Papier zu dick zum Rollen ist. Auch die Rahmen sind somit auf den Weg zu dir optimal geschützt. Das Glas hat hinten und vorne eine Folie die es vor Kratzern und Beschädigungen schützt, diese muss vor Benutzung noch abgezogen werden. Wenn du sowohl ein Poster als auch einen Rahmen bestellst, wird das Poster vor der Lieferung daher nicht gerahmt.

Da unsere Poster individuell angefertigt sind, ist eine Rücksendung nicht möglich. Wir bitten dich deine Bestellbestätigung genau anzusehen und zu prüfen, ob der Name und die Geburtsdaten korrekt Nach Abschluss der Bestellung kannst du uns bis 10 Uhr MEZ des nächsten Werktages über Änderungswünsche und Korrekturen informieren. Bitte antworte dazu auf deine Bestellbestätigung oder sende eine email an order@mrstarsky.com.

Wir tun alles in unserer Macht stehende, um dein Paket pünktlich und unbeschädigt zu liefern. Wenn deine Bestellung jedoch bei Ankunft nicht deinen und unseren Qualitätsstandards entspricht (z. B. unterwegs beschädigt), bitten wir dich, uns innerhalb einer Woche zu kontaktieren. Bitte sende uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an order@mrstarsky.com und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.