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Frequently Asked Questions

FAQs

Die Sternenhimmel werden anhand deines Standorts, des Datums und der Uhrzeit generiert. Dafür verwenden wir verschiedene Datensätze, mit denen wir genau feststellen können, welche Sterne zu einem bestimmten Zeitpunkt, an einem bestimmten Ort zentral am Himmel standen oder stehen.

Warum sind die Sterne in der Nacht fast identisch wie die Sterne am Tag ein halbes Jahr später?

Manchmal bestellen Eltern zwei verschiedene Poster und stellen fest, dass die Sterne fast identisch sind, obwohl eines nachts und das andere ein halbes Jahr später tagsüber ist. Dies liegt an den Bewegungen der Erde:
Wenn sich die Erde um sich selbst dreht, erscheint der Himmel so, als würden wir eine Fahrt machen: Der gesamte Himmel scheint sich um einen Punkt in der Nähe des Polarsterns (Mittelpunkt der Karte) zu drehen. Jeden Abend kehren die Sterne am Himmel 4 Minuten früher an denselben Ort zurück, da die Bewegung der Erde in ihrer Umlaufbahn um die Sonne uns jede Nacht einen leicht unterschiedlichen Hintergrund aus Sternen bietet. Diese 4 Minuten repräsentieren den Unterschied in der Länge eines Tages (24 Stunden).

Wenn du die Ergebnisse über eine externe Website überprüfen möchtest, empfehlen wir diese Seite: https://www.stelvision.com/astro/sky-map/

29. Juli 01.37 AM

24. Dezember 2.43 PM

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Ja, haben wir! Hier erfährst du mehr über unsere Geschenkgutscheine!

FAQs

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: PayPal, Klarna, Mastercard und Visa, SOFORT Banking, Direkte Banküberweisung (Vorkasse), Maestro.

FAQs

Nach Abschluss der Bestellung kannst du uns innerhalb von 3 Stunden über Änderungswünsche und Korrekturen informieren. Bitte antworte dazu auf deine Bestellbestätigung oder sende eine email an [email protected].

FAQs

Wir tun alles in unserer Macht stehende, um dein Paket pünktlich und unbeschädigt zu liefern. Wenn deine Bestellung jedoch bei Ankunft nicht deinen und unseren Qualitätsstandards entspricht (z. B. unterwegs beschädigt), bitten wir dich, uns innerhalb einer Woche zu kontaktieren. Bitte sende uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an [email protected] und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.

FAQs

Da unsere Poster individuell angefertigt sind, ist eine Rücksendung nicht möglich. Wir bitten dich deine Bestellbestätigung genau anzusehen und zu prüfen, ob der Name und die Geburtsdaten korrekt sind. Nach Abschluss der Bestellung kannst du uns innerhalb von 3 Stunden über Änderungswünsche und Korrekturen informieren. Bitte antworte dazu auf deine Bestellbestätigung oder sende eine email an [email protected].

FAQs

Ja, das ist möglich. Unsere Bücher sind mit großer Sorgfalt verpackt und können daher direkt als Geschenk an jemanden verschickt werden! In diesem Fall kannst du bei der Bestellung die Adresse des Empfängers eingeben.

FAQs

Wir versenden unsere Bücher in einem festen Umschlag. Das Buch wird mit großer Sorgfalt verpackt und kann daher auch direkt als Geschenk an jemanden verschickt werden.

FAQs

Der Versandbeitrag für Lieferungen außerhalb der Niederlande basiert auf den tatsächlichen Versandkosten. Wir berechnen nicht die gesamten tatsächlichen Kosten sondern einen Beitrag zu diesen. Die endgültigen Lieferkosten für deine Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt. Für alle Lieferungen nach Deutschland berechnen wir einen Beitrag von 5,00€.​

Schweizer Mehrwertsteuer, Zölle und Verzollungskosten: Wir verrechnen dir keine Schweizer Mehrwertsteuer. Du musst diese aber in der Regel trotzdem bezahlen. Die Schweizer Mehrwertsteuer wird dir bei Erhalt der Ware zusammen mit den Verzollungskosten und allfälligen Zöllen vom Spediteur in Rechnung gestellt. Die Schweizer Mehrwertsteuer wird gestützt auf den steuerbaren Warenwert berechnet. Der steuerbare Warenwert setzt sich zusammen aus den Warenkosten, den Versandkosten, den Verzollungskosten sowie allfälligen Zöllen. Aus verwaltungsökonomischen Gründen werden Steuerbeträge bis CHF 5.- nicht erhoben. Dieser Steuerbetrag entspricht einer Bemessungsgrundlage von CHF 65.00 beim MWST-Satz von 7,7% (Normalsatz).​

​Weitere Informationen zu den Verzollungskosten der Schweizerischen Post findest du unter: https://www.post.ch/de/geschaeftlich/themen-a-z/verzollung-und-einfuhrbestimmungen/importieren-und-empfangen/preise-importverzollung​

Lieferungen innerhalb der Niederlande: wir berechnen einen Versandkostenbeitrag von 3,00 €.

FAQs

Versand außerhalb der Niederlande: Dein Buch wird innerhalb von fünf Werktagen nach der Bestellung an den Versand-Dienstleister übergeben. Wir versenden alle Bestellungen mit PostNL und seinen Partnern. Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab (für Belgien erfolgt die Lieferung grundsätzlich am folgenden Tag – außer sonntags). Über einen MyParcel-Tracking-Code kannst du deine Bestellung ganz einfach nachverfolgen.​

Versand innerhalb der Niederlande: Dein Buch wird innerhalb von fünf Werktagen nach der Bestellung an den Versand-Dienstleister übergeben. Wir versenden alle Bestellungen mit PostNL. Grundsätzlich liefert PostNL die Pakete am folgenden Tag (außer sonntags). Für niederländische Lieferungen gelten maximal 2-3 Werktage. Über einen MyParcel-Tracking-Code kannst du deine Bestellung ganz einfach nachverfolgen.

FAQs

Wir versenden unsere Poster in einer flachen Verpackung, da das Papier zu dick zum Rollen ist. Auch die Rahmen sind somit auf den Weg zu dir optimal geschützt. Das Glas hat hinten und vorne eine Folie die es vor Kratzern und Beschädigungen schützt, diese muss vor Benutzung noch abgezogen werden. Wenn du sowohl ein Poster als auch einen Rahmen bestellst, wird das Poster vor der Lieferung daher nicht gerahmt.

FAQs

Für alle Bestellungen von Postern inklusive Rahmen verrechnen wir keine Versandkosten! 

Der Versandbeitrag für Lieferungen außerhalb der Niederlande basiert auf den tatsächlichen Versandkosten. Wir berechnen nicht die gesamten tatsächlichen Kosten sondern einen Beitrag zu diesen. Die endgültigen Lieferkosten für deine Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt. Für alle Lieferungen nach Deutschland (ausgenommen Bestellungen von Poster inklusive Rahmen) berechnen wir einen Beitrag von 5,00€.

Schweizer Mehrwertsteuer, Zölle und Verzollungskosten: Wir verrechnen dir keine Schweizer Mehrwertsteuer. Du musst diese aber in der Regel trotzdem bezahlen. Die Schweizer Mehrwertsteuer wird dir bei Erhalt der Ware zusammen mit den Verzollungskosten und allfälligen Zöllen vom Spediteur in Rechnung gestellt. Die Schweizer Mehrwertsteuer wird gestützt auf den steuerbaren Warenwert berechnet. Der steuerbare Warenwert setzt sich zusammen aus den Warenkosten, den Versandkosten, den Verzollungskosten sowie allfälligen Zöllen. Aus verwaltungsökonomischen Gründen werden Steuerbeträge bis CHF 5.- nicht erhoben. Dieser Steuerbetrag entspricht einer Bemessungsgrundlage von CHF 65.00 beim MWST-Satz von 7,7% (Normalsatz).

Weitere Informationen zu den Verzollungskosten der Schweizerischen Post findest du unter: https://www.post.ch/de/geschaeftlich/themen-a-z/verzollung-und-einfuhrbestimmungen/importieren-und-empfangen/preise-importverzollung

Lieferungen innerhalb der Niederlande: wir berechnen einen Versandkostenbeitrag von 3,00 €.

Für alle Bestellungen von Postern inklusive Rahmen verrechnen wir keine Versandkosten! 

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Versand außerhalb der Niederlande: Deine Bestellung wird am Werktag nach Bestelleingang versendet, es sei denn, du hast als Zahlungsmethode Überweisung ausgewählt. Wir versenden alle Bestellungen mit PostNL und seinen Partnern. Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab (für Belgien erfolgt die Lieferung grundsätzlich am folgenden Tag – außer sonntags). Über einen MyParcel-Tracking-Code kannst du deine Bestellung ganz einfach nachverfolgen.

Versand innerhalb der Niederlande: Deine Bestellung wird am Werktag nach Bestelleingang versendet, es sei denn, du hast als Zahlungsmethode Überweisung ausgewählt. Wir versenden alle Bestellungen mit PostNL. Grundsätzlich liefert PostNL die Pakete am folgenden Tag (außer sonntags). Für niederländische Lieferungen gelten maximal 2-3 Werktage. Über einen MyParcel-Tracking-Code kannst du deine Bestellung ganz einfach nachverfolgen.

FAQs

MrStarsky hat sich entschlossen die einzigartigen Sternenhimmel auf wissenschaftlichen Erkenntnissen der Astronomie zu basieren. Die zwölf bekanntesten Sternenbilder von den insgesamt 88 existierenden Sternenbildern kennen wir auch aus der Astrologie. Dabei steht das eigene Sternzeichen nicht zwangsläufig zum Zeitpunkt der Geburt am Himmel, denn jeder der beispielsweise am 21. eines Monats geboren wurde bekommt zwar das gleiche Sternzeichen, hat aber nicht unbedingt den gleichen Geburtshimmel.

FAQs

Der Sternenhimmel ändert sich ständig. Manchmal besteht der Himmel aus Sternzeichen, von denen wir bei MrStarsky (noch) keine Illustrationen haben. Dies bedeutet, dass es für diese bestimmten Geburtsorte (in bestimmten Momenten auf der südlichen Hemisphäre) unmöglich ist, ein Poster mit Tiermotiv zu bestellen. Unser Postertool gibt dann die Benachrichtigung aus: “Leider kann für den ausgewählten Ort noch kein Poster erstellt werden.”

FAQs

Unsere Designs mit Tierillustrationen haben etwas Besonderes: Neben dem Sternenhimmel selbst enthält das Poster Abbildungen der fünf Sternzeichen, die in diesem besonderen Moment zentral am Himmel standen. Beispiel: Wenn das Sternbild Luchs zentral am Himmel sichtbar war, findest du unten auf dem Poster die Abbildung eines Luchses! Die Illustration ändert sich mit der Position der Sterne! Dies macht deine Sternenkarte wahrlich einzigartig.

FAQs

Weil wir sie nicht sehen können, vergessen wir manchmal, dass die Sterne auch tagsüber sehr hell leuchten. Bei MrStarsky haben wir uns entschieden, dem Himmel je nach Tageszeit eine hellere oder dunklere Farbe zu geben. Die hellere Tageslichtfarbe zur Visualisierung des Himmels bei Tag und die dunklere Nachtlichtfarbe zur Visualisierung des Himmels bei Nacht. Dies gilt für alle unsere Designs, mit Ausnahme der Designs von Sella Molenaar.

FAQs

Die Handlung in deinem Buch ist auch personalisiert! Je nach Stellung der Sterne bei der Geburt entsteht ein wunderschönes, reich bebildertes Vorlesebuch, in dem das Eichhörnchen auf Sternbilder trifft, die Zentral am diesen Himmel standen. Die Tiere ändern sich mit der einzigartigen Position der Sterne! Außerdem trägt das Eichhörnchen den Namen des Kindes. Dies sorgt für eine einzigartige Handlung und ein personalisiertes Vorlesebuch!

FAQs

Deine Sternenkarte wird unter Verwendung des ausgewählten Ortes, der Uhrzeit und des Datums erstellt. MrStarsky basiert seine Sternenkarten auf wissenschaftlichen Erkenntnissen der Astronomie. Wir verwenden verschiedene Datensätze, mit denen wir die Positionen der Sterne sehr genau bestimmen können.

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Im Moment verkaufen wir unser Vorlesebuch auf Niederländisch, Deutsch und English.

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Die Illustrationen im Buch wurden von Marta Abad Blay erstellt. Die spanische Künstlerin illustrierte auch eines unserer Sternenhimmel-Poster. Die Tiere aus der Handlung und auf dem Poster sind gleich!

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Ja, das Cover ist ein Hardcover mit mattem Laminat. So bleibt das Buch länger schön und ist auch ein schönes hochwertiges Geschenk.

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Bei MrStarsky verwenden wir 100% natürliches und FSC-zertfiziertes 170-Gramm-Papier. Die Bücher werden in den Niederlanden hergestellt. Durch die Verwendung von stabilem und hochwertigem Papier hält es auch das Blättern durch Kinderhände aus! Außerdem werden die magischen Illustrationen von Marta Abad Blay auf diesem wunderschönen, hochwertigen Papier wirklich lebendig.

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Die Gesamtzahl der Seiten des Lesevergnügens beträgt 32.

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Das Buch hat eine Größe von 22 x 25 cm.

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Das Vorlesebuch von MrStarsky richtet sich in erster Linie an Kinder im Alter von 0 bis 6 Jahren. Beim Entdecken einer Welt voller Tierfreunde und Sternen ist Lesevergnügen garantiert!

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Ja, das tun wir! Klicke hier um mehr zu erfahren.

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Unsere Bilderrahmen kommen mit bruchfestem Polystyrolglas, so sind sie auch für das Kinderzimmer sicher.

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Wenn du einen besonderen Wunsch hast und zum Beispiel gerne eine andere Tierillustration für den erzeugten Sternenhimmel hättest, kannst du uns gerne jederzeit kontaktieren. Sende eine E-Mail an [email protected] und wir werden gerne mit dir zusammen eine Lösung finden!

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Einige Stile unterscheiden sich tatsächlich im Preis von den anderen Postern. Dies liegt daran, dass die Sternbilder auf diesen Postern mit Goldfolie veredelt sind. Diese Eigenschaft gibt den Postern einen besonders luxuriösen Touch.

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Aktuell kannst du aus acht verschiedenen Illustrationsstilen auswählen. Unsere Kollektion reicht von einem weichen Aquarell-Stil bis zu Designs mit grafischen Tierillustrationen. Möchtest du mehr über die Illustratoren erfahren? Dann klicke hier. Natürlich kannst du auch sofort loslegen. Entdecke hier, welcher Stil am besten zu dir passt.

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Bei MrStarsky verwenden wir 100% natürliches und FSC-zertfiziertes 270-Gramm-Papier. Es ist cremefarben und hat eine eierschalenartige Struktur. Unsere Poster werden in den Niederlanden hergestellt.

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Alle Illustrationsstile sind in drei Größen erhältlich:

30 x 40 cm
40 x 50 cm
50 x 70 cm